রেফারেন্স

ok baj-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি ok baj-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাসরাসরি যোগাযোগের পথ খোলা
ok baj ok baj-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা সুরক্ষায় ok baj যেভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি পারফরম্যান্স ও লগইন সেশন সচল রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্রাউজিং তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ, আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন সচল রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লবি ও অ্যাকাউন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। বাংলাদেশে সেবা ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা কার্যকর হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।